Die meisten Störungen lassen sich lösen, ohne dass jemand ins Auto steigen muss. Über TeamViewer schalten wir uns nach Ihrer Freigabe direkt auf Ihren Rechner oder Server auf — Sie sehen dabei jederzeit mit, was auf dem Bildschirm passiert.
So läuft eine Fernwartung ab
- Sie starten das TeamViewer-Modul über unseren Support-Link — eine Installation ist dafür nicht nötig.
- Sie nennen uns die angezeigte ID und das Kennwort, telefonisch oder über den Chat unten auf dieser Seite.
- Wir bauen die Verbindung auf. Sie geben den Zugriff aktiv frei und können die Sitzung jederzeit beenden.
Wofür wir die Fernwartung nutzen
- Störungsbehebung an Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerkkomponenten
- Installation, Updates und Konfiguration von Software
- Betreuung und Anpassung von Policom-Installationen
- Einweisung und Schulung direkt am laufenden System
Direkter Draht: Support-Chat
Über den Chat auf dieser Seite erreichen Sie uns ohne Umweg über Telefon oder E-Mail. Schildern Sie kurz Ihr Anliegen — wir melden uns zurück und stimmen ab, ob eine Fernwartungssitzung sinnvoll ist.
Sicherheit und Datenschutz
Eine Fernwartungssitzung kommt ausschließlich mit Ihrer aktiven Zustimmung zustande. Anbieter der eingesetzten Software ist die TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Welche Daten dabei verarbeitet werden, steht in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Datenschutzerklärung von TeamViewer.